ご利用ガイド
フォルムのショッピングご利用ガイド
インターネットでのショッピングが初めての方やパソコンに慣れてない方、フォルムで初めて通信販売をご利用の方も安心してご利用いただけるように、こちらをよくお読みください。ご不明な点などはこちらまでお気軽にお問い合わせください。
- 健康食品、化粧品、ヘアケア商品のご注文について
- フォルムオンラインショップからのご注文方法
- フォルムで購入履歴のある方
- 注文後の変更とキャンセル方法
- ご注文がうまくいかない場合
- 配送について
- 商品お届けについて
- 送料について
- ご登録地住所以外のお届け（勤務先など）
- 配達時間指定
- お支払いについて
- 前払いでのお支払い
- 代金引換でのお支払い
- 商品の返品・交換について
- 返品・交換の条件
- 送付方法について
- 推奨環境について
- Cookie（クッキー）について
- javaScriptについて
- 健康食品、化粧品、ヘアケア商品のよくあるご質問
- 商品、配送、料金支払いについてはこちらをご覧ください。
- フォルムへのお問い合わせ
- フォルムへのお問い合わせはこちらから。
- 健康食品、化粧品、ヘアケア商品のご注文について
-
- フォルムオンラインショップからのご注文方法
- (1)ご注文の商品が決まりましたら「購入する」ボタンをクリックしてください。
- (2)自動的にショッピング買い物カゴに商品が入ります。
- (3)買い物カゴの中の商品名、金額、数量をご確認ください。
- (4)商品を削除したい場合は「この商品を削除」ボタンを押してください。
- (5)引き続きお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックし、(1)からの手順を繰り返してください。
- (6)ご注文内容でよろしければ、「次へ進む」のボタンをクリックしてください。
- (7)お名前や住所、電話番号などの必要事項を書き込み「次へ進む」のボタンをクリックしてください。
- (8)お支払い方法をお選びください。
- ・前払い 銀行振込・前払い 郵便振替
- ・代金引換
- (9)お届け先の住所が異なる場合は、お届け先の住所を書き込み次へ進んでください。
- (10)各種確認画面になります。合計金額・ご注文者様情報・配送について・決済方法など確認し、間違い がなければ「注文する」を押してください。
ご注文手続きはこれで終わりです。ご注文後、ご注文確認メールが送信されますのでご確認ください。ご注文商品のお届けはご注文受付後ご入金をいただいてから1週間前後にお届けいたします。代金引換をご利用の場合はご注文をいただいてから1週間前後になります。(地域と発送事情により、多少送れる場合もございます。)
-
- フォルムで購入履歴がある方
- (1)ご注文の商品が決まりましたら「買い物カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
- (2)「過去に当店で買い物をした事があるお客様」にメールアドレスとパスワードを書き込み、次へを 押してください。以前の購入データからお名前や住所、電話番号などお客様情報が自動で書き込まれます。
- (3)あとは上記「フォルムオンラインショップからのご注文方法」の手順に従って、お買い物をお楽しみください。
-
- 注文後の変更とキャンセル方法
- ご注文後の変更やキャンセルのご連絡はこちらからお願いします。 その際、下記内容を明記ください。
-
- ご注文番号(注文後お送りしたメールに記載してあります。)
- 名前(カナ名)
- 電話番号
- 変更前のご注文いただいた内容
- 変更後のご注文内容
- お返事を差し上げるメールアドレス
- 変更結果はメールでお送りいたします。すでに手配済みで変更手続きが間に合わない場合はご連絡いたします。その際はご了承ください。
-
- ご注文がうまくいかない場合
- 出来るだけ多くのお客様に安心して快適なお買い物をお楽しみいただくために、万全の注意を払っておりますが、ご使用いただいているパソコン環境(OSやブラウザー等)の微妙な差異によりシステムエラーが生じる場合がございます。その場合は、貴重なお時間をいただきまして申し訳ありませんが、少し時間をおき、再度ご注文を試みていただきますか、直接お電話でご注文くださいますようお願い申し上げます。
- 配送について
-
- 商品お届けについて
- ご注文の商品のお届けは、ご注文受付後ご入金をいただいてから1週間前後にお届けいたします。代金引換をご利用の場合はご注文をいただいてから1週間前後になります。(地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。)
- ※代金引換の場合、お届け日時の指定は可能ですが、別途315円がかかります。
-
- 送料について
- ご注文によって以下の送料がかかります。
- 税込 5,000円以上・・・送料無料 ,代金引換手数料無料
- 税込 5,000円未満・・・送料525円 ,代金引換手数料315円
-
- ご登録地以外へのお届け（勤務先など）
- ご登録地以外のお届けの場合は「商品のお届け先が別の場合」のフォームにご記入ください。
-
- 配達時間指定
- 配達時間に関しましては希望時間帯をメニューからお選びください。
- お支払いについて
-
- 前払いでのお支払い
- 銀行振込 お振込先
- 東京三菱UFJ銀行 銀座通支店
- 普通口座1316921 フォルム株式会社
- ※振込手数料はお客様負担となります。
- ※商品発送は入金確認後商品が揃い次第発送いたします。
- 郵便振替 お振替先
- 10140-66744431
- 加入者名 フォルム株式会社
- ※振替手数料はお客様負担となります。
- ※商品発送は入金確認後商品が揃い次第発送いたします。
-
- 代金引換でのお支払い
- ヤマトコレクトサービス
- ※代引手数料は弊社が負担いたします。
- ※商品発送は注文確認後商品が揃い次第発送いたします。
- 商品の返品・交換について
- 推奨環境について
-
- Cookieについて
- 当ショップでは、「お客様の認証」と「ご注文内容」の管理をするためにCookie（クッキー）を使用しております。
お客様のプライバシ−を侵害することは決してございませんのでご安心ください。
Cookie（クッキー）が無効になっていると「商品がカートに入らない」等、当ショップが正常に機能いたしません。Cookie（クッキー）が有効になっているかどうかブラウザ設定をご確認ください。
-
- javaScriptについて
- 当ショップでは、お客様に快適にご覧いただけるよう、ページの一部にJavaScriptを使用しております。JavaScriptが無効になっているとページを正しく表示できない場合があります。
※平日の18時以降、土・日・祝日のお問い合わせ、またお問い合わせ内容によって、返信までにお時間をいただくこととなります。あらかじめご了承ください。
